Central de ajuda

O Jetio é um radar de passagens aéreas para quem tem flexibilidade. Você diz de onde quer sair, para onde quer ir, em que período pode viajar e quanto quer pagar. A partir daí, um agente vigia as tarifas para você e avisa quando aparece um voo que cabe nas suas condições.

O Jetio não vende passagens. Quando encontra uma oferta, ele mostra o voo e leva você ao site onde a compra é feita.

Na aba Radares, toque em criar e siga as três etapas:

1. Rota: aeroportos de origem e de destino. Usar mais de um aeroporto depende do seu plano.
2. Datas: escolha ida e volta ou só ida, datas exatas ou um período flexível (até 120 dias) e, no período flexível, quantos dias quer ficar no destino.
3. Preço e alertas: passageiros, cabine, preço-alvo e por onde quer ser avisado.

Depois que você cria o radar, o agente faz as primeiras varreduras. Isso pode levar algumas horas. Enquanto isso, o radar mostra “Buscando…”. Você não precisa ficar conferindo: quando o Jetio encontrar voos dentro das suas condições, ele avisa você.

É o valor máximo que você quer pagar. Ele é o preço total para todos os passageiros do radar, não por pessoa. Exemplo: para 2 adultos, um alvo de R$ 3.000 significa até R$ 3.000 pelas duas passagens.

O agente pesquisa tarifas públicas em buscadores de passagens. Os preços de passagens mudam o tempo todo, então o valor final e as regras da tarifa são sempre confirmados no site onde você compra.

São condições extras do radar: número máximo de conexões, duração máxima do voo e horário de partida. Um voo só conta como oferta se respeitar todas elas. Alguns filtros dependem do plano.

Quando o agente encontra uma tarifa que satisfaz todas as condições do radar (rota, datas, passageiros, filtros) e custa até o seu preço-alvo.

Depois de um alerta, você só recebe outro do mesmo radar se aparecer um preço menor que o último avisado. Exemplo: com alvo de R$ 5.000, o Jetio avisa uma tarifa de R$ 4.000. Se depois aparecer R$ 4.500, não avisa de novo. Se aparecer R$ 3.900, avisa.

Pela notificação no celular (push) e por e-mail. Todos os alertas também ficam na aba Alertas do app. Quando há alertas novos, a aba mostra a quantidade ao lado do nome.

• Confira se as notificações do Jetio estão permitidas nas configurações do seu celular.
• Abra o app pelo menos uma vez depois de entrar na conta, para que o aparelho seja registrado.
• Modos de economia de bateria podem atrasar notificações.

No app, abra Perfil e desligue a opção de e-mail. Você também pode desligar o e-mail de um radar específico ao criar ou editar o radar.

Tarifas promocionais costumam durar pouco: às vezes horas. O Jetio avisa assim que encontra a oferta, mas a companhia ou o site de venda pode alterar o preço a qualquer momento. Por isso vale conferir o quanto antes.

Sim. Abra o radar e use as opções de pausar, retomar, editar ou excluir. Um radar pausado para de ser vigiado até você retomá-lo. Se você mudar só o preço-alvo ou os filtros, o histórico de preços continua.

Cada radar fica ativo pelo prazo do seu plano. Ele também é encerrado quando as datas da viagem passam. Um radar encerrado pode ser renovado para continuar vigiando a mesma rota.

Os planos definem quantos radares ativos você pode ter, por quanto tempo cada radar fica ativo e quais recursos extras estão liberados, como vários aeroportos por radar e filtros avançados. Compare os planos na aba Plano do app.

Não há senha. Você entra com sua conta Apple, Google ou Facebook. Depois do primeiro acesso, pode usar Face ID ou biometria para abrir o app mais rápido. A biometria é verificada pelo próprio celular; o Jetio não recebe sua imagem nem sua digital.

Se o e-mail da conta Apple, Google ou Facebook for o mesmo do seu cadastro no Fugiu, o Jetio usa o mesmo cadastro.

No app, abra Perfil e toque em Excluir conta, no fim da tela. Seus radares param na hora e seus dados pessoais são excluídos ou anonimizados em até 30 dias. Detalhes na Política de Privacidade.

Só para fazer o radar funcionar e avisar você. Não vendemos dados pessoais. Veja a Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Jetio is a flight fare radar for flexible travelers. You tell it where you want to leave from, where you want to go, when you can travel and how much you want to pay. An agent then watches fares for you and lets you know when a flight fits your conditions.

Jetio does not sell tickets. When it finds a deal, it shows the flight and takes you to the site where you buy it.

In the Radars tab, tap create and follow the three steps:

1. Route: origin and destination airports. Using more than one airport depends on your plan.
2. Dates: round trip or one way, exact dates or a flexible window (up to 120 days) and, for a flexible window, how many days you want to stay.
3. Price and alerts: passengers, cabin, target price and how you want to be notified.

After you create a radar, the agent runs the first scans. This can take a few hours. Meanwhile the radar shows “Searching…”. You don't need to keep checking: when Jetio finds flights within your conditions, it lets you know.

It is the most you want to pay. It is the total price for all passengers on the radar, not per person. Example: for 2 adults, a target of R$ 3,000 means up to R$ 3,000 for both tickets.

The agent searches public fares on flight search engines. Fares change all the time, so the final price and fare rules are always confirmed on the site where you buy.

They are extra conditions: maximum number of stops, maximum flight duration and departure time. A flight only counts as a deal if it meets all of them. Some filters depend on your plan.

When the agent finds a fare that meets all of the radar's conditions (route, dates, passengers, filters) and costs no more than your target price.

After an alert, you only get another one for the same radar if a price lower than the last alerted price shows up. Example: with a R$ 5,000 target, Jetio alerts a R$ 4,000 fare. If R$ 4,500 shows up later, no new alert. If R$ 3,900 shows up, you get one.

By phone notification (push) and email. All alerts are also listed in the app's Alerts tab, which shows how many are new next to its name.

• Check that notifications for Jetio are allowed in your phone settings.
• Open the app at least once after signing in so your device is registered.
• Battery saver modes can delay notifications.

In the app, open Profile and turn off email. You can also turn off email for a specific radar when creating or editing it.

Deal fares often last only a short time, sometimes hours. Jetio alerts you as soon as it finds the deal, but the airline or booking site can change the price at any time. Check it as soon as you can.

Yes. Open the radar and use pause, resume, edit or delete. A paused radar is not watched until you resume it. If you only change the target price or filters, the price history is kept.

Each radar stays active for the period of your plan. It also ends when the travel dates have passed. An ended radar can be renewed to keep watching the same route.

Plans set how many active radars you can have, how long each radar stays active and which extra features are available, such as several airports per radar and advanced filters. Compare plans in the app's Plan tab.

There is no password. You sign in with your Apple, Google or Facebook account. After the first sign-in you can use Face ID or biometrics to open the app faster. Biometrics are checked by your phone; Jetio never receives your face or fingerprint.

If your Apple, Google or Facebook email is the same as your Fugiu account, Jetio uses that same account.

In the app, open Profile and tap Delete account at the bottom of the screen. Your radars stop right away and your personal data is deleted or anonymized within 30 days. Details in the Privacy Policy.

Only to run your radars and alert you. We do not sell personal data. See the Privacy Policy and the Terms of Use.